■ガス給湯器

Qガス給湯器の寿命は何年でしょうか？

Aメーカーの設計寿命では10年といわれてますが、だいたい交換されるタイミングとしましては10年～15年と言われています。

Qガス給湯器が壊れた場合修理は何年くらいまで可能でしょうか？

Aメーカーの修理期限は10年になりますが、メーカーの商品によっての保証期間がありますので
無償で修理の場合は保証期間内に修理する必要がございます。
保証期間外になりますと有償になります。

Qメーカー保証以外で10年の延長保証は可能でしょうか？

A有償になりますが、それぞれメーカーの10年延長保証は可能でございます。

Qガス給湯器を注文したが、商品の納期が遅い場合、お湯が出ない期間お湯が出るようにしてくれるサービスはあるでしょうか？

Aご注文頂いた後、商品の納期が遅い場合は、お湯が出るように仮の給湯設備でお湯だけご使用できるサービスはあります。※仮の給湯設備に限りがございますので先着順となります。

Qガス給湯器はどの商品選んでも設置できますか？

Aガス給湯器の場合はどの商品を選んでも設置はできません。
今設置されてるガス給湯器を基本に選定していただく必要がございます。
手軽に写真で見積も可能でございますのでガス給湯器本体の全体の写真とガス給湯器本体に記載されてるガス給湯器の品番のシールの写真と浴室、台所リモコンの写真を頂ければすぐに見積金額の回答ができます。

Q今現在自動湯はり、追い焚きができないガス給湯器ですが、新たに自動湯はり、追い焚き付のガス給湯器に交換することは可能でしょうか？

A自動湯はり、追い焚きができないガス給湯器からでも新たに自動湯はり、追い焚き付のガス給湯器に交換することが可能でございます。ただし現地確認は必要になりますので現地の状況によって追加費用が発生します。

Q新たに自動湯はり、追い焚き付きのガス給湯器にする場合の追加費用かかる内容は？

A浴槽に追い焚きの穴をあける工事と、追い焚きアダプターと追い焚き配管と、浴室リモコン本体設置と配線工事がかかります。

Q現在16号のガス給湯器を使用していますが、新しいガス給湯器を24号に交換することはできますか？

A16号のガス給湯器から24号のガス給湯器に交換する場合、ガスの容量確認が必要になります。
都市ガスの場合16号と20号は4号メーターで対応可能でございますが、24号の場合は6号メーターが必要になります。対応可能かの判断はガスメーターの正面のUPの写真とガスメーターの上側のUPの写真を送っていただけると判断ができます。戸建てで万が一4号メーターの場合は6号メーターに無償で交換可能でございます。
※マンションの場合は交換できないケースもございますのでそれぞれ管理会社、または契約されてるガス会社に確認お願いします。

Q台所と洗面のお湯は設定通りの温度でお湯が出ますが、浴室の蛇口から出るお湯だけ設定温度よりも低いお湯しか出ない原因はガス給湯器でしょうか？

A浴室の蛇口のサーモスタッド（温度調整）の部品が壊れてる可能性が高いので、ガス給湯器の修理、交換よりも先にサーモスタッド（温度調整）の部品交換または浴室の蛇口ごとの交換をお勧めします。

Qガス給湯器を使ってないが、ガス給湯器本体が運転しだしたりするケースがありますが、原因は何がかんがえられるでしょうか?

A考えられる要因のひとつとしましては、蛇口のバルブ部品が壊れて、お湯の配管から逆流して勝手にガス給湯器が運転することがございます。そのままほっておくとガス給湯器に負担がかかるので早めに蛇口の修理または交換をお勧めします。

■エコキュート

Qエコキュートの寿命は何年くらいでしょうか？

Aだいたい10年から15年くらいと言われています。

Qエコキュートはどこの場所でも設置できるでしょうか？

Aエコキュート本体のタンクとヒートポンプが設置できるスペースが必要になります。
エコキュートの場合は薄型タイプもございます。設置できるかの判断は現地調査の必要がございます。

Qエコキュート本体とヒートポンプに繋がってる配管から水漏れしましたが修理は可能でしょうか？

Aエコキュート本体とヒートポンプに繋がってる配管から水漏れの修理はヒートポンプ専用の配管で修理は3万から4万くらいで可能でございます。ヒートポンプユニット本体からの水漏れの場合はメーカー対応になりまして修理可能な場合だいたい8万から10万前後修理費がかかります。

Qエコキュートは電気温水器に比べて電気代が安くなりますか？

A電気温水器に比べてエコキュートの場合、電気代が安くなります。
電気温水器は電気温水器の本体に電気を使うヒーターが内蔵されて電気の力でお湯を沸かしてるのに対し、
エコキュートの場合はヒーターで電気の力で加熱するのではなく、大気中の空気の熱を利用して、ヒートポンプユニット内で空気を圧縮して高温のお湯をタンク内に貯める仕組みになっています。

Q電気温水器からエコキュートに交換することは可能でしょうか？

A電気温水器からエコキュートに交換可能でございます。
エコキュートのタンクとヒートポンプユニットの置くスペースが必要になりますので現地確認が必要になります。

Q昼間にお湯が足らなくなってもお湯を沸かせるでしょうか？

Aお湯が足らなくなりそうになった場合は早めに沸き増しボタンを押してもらえると昼間でもお湯を沸かせます。
※昼間の電気代が夜間よりも割高になりますので頻繁に足らなくなる場合はおまかせからたっぷりに設定を変更したほうが良い場合がございます。

Qエコキュートのお湯は災害の時、非常用の水として使用できますか？

Aエコキュートのお湯は災害時に非常用の水として使用はできますが、飲用はできません。

Qフルオートとセミオート（エコオート）の違いは？

Aフルオートの場合は設定されたお湯の温度、水位の量を浴槽に送った後、一定時間（0～6時間）自動的に温度と水位の量を保つことができます。セミオート（エコオート)の場合はお湯の温度、水位の量を浴槽に送るまでは同じですが、一定時間（0～6時間）自動的に温度と水位の量を保つことができません。随時高温差し湯などを行う必要がございます。

Qヒートポンプユニットの運転音はうるさいですか？

Aヒートポンプユニットの運転音はだいたい40db（図書館くらいの静けさ）になります。

Q冬場の凍結を防止するにはそうしたらいいでしょうか？

A各自の蛇口のお湯側を少量（1分間に200㏄）水が出るように調整してください。

■エコジョーズ

Qガス給湯器の寿命は何年でしょうか？

Aメーカーの設計寿命では10年といわれてますが、
だいたい交換されるタイミングとしましては10年～15年と言われています。

Qガス給湯器が壊れた場合修理は何年くらいまで可能でしょうか？

Aメーカーの修理期限は10年になりますが、メーカーの商品によっての保証期間がありますので
無償で修理の場合は保証期間内に修理する必要がございます。
保証期間外になりますと有償になります。

Qメーカー保証以外で10年の延長保証は可能でしょうか？

A有償になりますが、それぞれメーカーの10年延長保証は可能でございます。

Qガス給湯器を注文したが、商品の納期が遅い場合、お湯が出ない期間お湯が出るようにしてくれるサービスはあるでしょうか？

Aご注文頂いた後、商品の納期が遅い場合は、お湯が出るように仮の給湯設備でお湯だけご使用できるサービスはあります。※仮の給湯設備に限りがございますので先着順となります。

Qガス給湯器はどの商品選んでも設置できますか？

Aガス給湯器の場合はどの商品を選んでも設置はできません。
今設置されてるガス給湯器を基本に選定していただく必要がございます。
手軽に写真で見積も可能でございますのでガス給湯器本体の全体の写真とガス給湯器本体に記載されてるガス給湯器の品番のシールの写真と浴室、台所リモコンの写真を頂ければすぐに見積金額の回答ができます。

Q今現在自動湯はり、追い焚きができないガス給湯器ですが、新たに自動湯はり、追い焚き付のガス給湯器に交換することは可能でしょうか？

A自動湯はり、追い焚きができないガス給湯器からでも新たに自動湯はり、追い焚き付のガス給湯器に交換することが可能でございます。ただし現地確認は必要になりますので現地の状況によって追加費用が発生します。

Q新たに自動湯はり、追い焚き付きのガス給湯器にする場合の追加費用かかる内容は？

A浴槽に追い焚きの穴をあける工事と、追い焚きアダプターと追い焚き配管と、浴室リモコン本体設置と配線工事がかかります。

Q現在16号のガス給湯器を使用していますが、新しいガス給湯器を24号に交換することはできますか？

A16号のガス給湯器から24号のガス給湯器に交換する場合、ガスの容量確認が必要になります。
都市ガスの場合16号と20号は4号メーターで対応可能でございますが、24号の場合は6号メーターが必要になります。対応可能かの判断はガスメーターの正面のUPの写真とガスメーターの上側のUPの写真を送っていただけると判断ができます。戸建てで万が一4号メーターの場合は6号メーターに無償で交換可能でございます。
※マンションの場合は交換できないケースもございますのでそれぞれ管理会社、または契約されてるガス会社に確認お願いします。

Q台所と洗面のお湯は設定通りの温度でお湯が出ますが、浴室の蛇口から出るお湯だけ設定温度よりも低いお湯しか出ない原因はガス給湯器でしょうか？

A浴室の蛇口のサーモスタッド（温度調整）の部品が壊れてる可能性が高いので、ガス給湯器の修理、交換よりも先にサーモスタッド（温度調整）の部品交換または浴室の蛇口ごとの交換をお勧めします。

Qガス給湯器を使ってないが、ガス給湯器本体が運転しだしたりするケースがありますが、原因は何がかんがえられるでしょうか?

A考えられる要因のひとつとしましては、蛇口のバルブ部品が壊れて、お湯の配管から逆流して勝手にガス給湯器が運転することがございます。そのままほっておくとガス給湯器に負担がかかるので早めに蛇口の修理または交換をお勧めします。

Qエコジョーズの中和器の寿命はだいたいどれくらいでしょうか？
そして修理は可能でしょうか？

Aエコジョーズの中和器の寿命はだいたい5年くらいと言われています。
メーカーでの修理は可能でございます。費用はだいたい15,000円～20,000円前後になりますが詳しくはそれぞれのガス給湯器メーカーに問い合わせしてください。

■電気温水器

Q電気温水器の寿命は何年くらいでしょうか？

Aだいたい10年から15年くらいと言われています。

Q現在丸いタイプの電気温水器が設置されてますが今でも丸いタイプの電気温水器はありますか？

A今でも丸いタイプの電気温水器があります。

Q電気温水器からエコキュートに取替工事可能でしょうか？

A電気温水器からエコキュートに取替工事は可能でございます。状況次第で電気の契約内容によっては追加工事がかかることもございますので事前にお問合せください。

Q逃し弁の排水から水漏れしていますが修理は可能ででしょうか？

A逃し弁の修理は可能です。丸いタイプでございましたら外付けタイプになりますので年数が経過してても修理は可能でございますが、四角のタイプになりますと逃し弁が内蔵になりますのでメーカーに問い合わせが必要になります。

Q昼間にお湯が足らなくなってもお湯を沸かせるでしょうか？

A電気の契約が時間帯別でございましたらお湯が足らなくなりそうになった場合は早めに沸き増しボタンを押してもらえると昼間でもお湯を沸かせます。
※昼間の電気代が夜間よりも割高になりますので頻繁に足らなくなる場合はおまかせからたっぷりに設定を変更したほうが良い場合がございます。

Q電気温水器のお湯は災害の時、非常用の水として使用できますか？

A電気温水器のお湯は災害時に非常用の水として使用はできますが、飲用はできません。

Qフルオートとセミオート（エコオート）の違いは？

Aフルオートの場合は設定されたお湯の温度、水位の量を浴槽に送った後、一定時間（0～6時間）自動的に温度と水位の量を保つことができます。セミオート（エコオート)の場合はお湯の温度、水位の量を浴槽に送るまでは同じですが、一定時間（0～6時間）自動的に温度と水位の量を保つことができません。随時高温差し湯などを行う必要がございます。

Q電気温水器からガス給湯器に取替は可能でしょうか？

A電気温水器からガス給湯器に取替はガスメーターがあって、ガスの配管の距離が近くでございましたら可能でございます。ガスの配管が追加費用がかかりますので事前に現地調査必要になります。

Q現在設置されてる電気温水器の容量を460Lから370Lに容量を減らすことは可能でしょうか？

A容量を減らすことは可能でございます。ただし容量を減らす場合はお客様自身でお湯の使用量、家族構成等を考慮して容量を減らしてください。

Q冬場の凍結を防止するにはそうしたらいいでしょうか？

A各自の蛇口のお湯側を少量（1分間に200㏄）水が出るように調整してください。